אחריות מוצרים

 

אחריות על תכשיטים:

על כל תכשיט זהב ו/או תכשיט משובץ הנקנה תכשיטי ניצן תינתן אחריות מלאה על כל מקרה של פגםבחומר ו/או בייצור, למשך תקופה של 12 חודשים מיום הקניה, למעט בגין אובדן התכשיט או חלקו. האחריות אינה כוללת נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון ו/או לא סביר בתכשיט ו/או בלאי סבירלרבות שבר, קרע וירידת ציפוי אמייל. טיפול בתכשיט על ידי מי שאינו מורשה על ידי תכשיטי וולנדםישחרר את תכשיטי ניצן מאחריות ומתן שירות. אין להתיז בושם, אלכוהול, תכשירי קוסמטיקה, אוחומרים כימיים על תכשיטים או פנינים או אבנים. אין להביא תכשיטי פנינה במגע עם מים. לתשומתליבך! פירוט הנתונים של האבנים הרשומים במסמכי הרכישה נכונים ליום ייצור התכשיט וכפופיםלהגבלות בתעודת האחריות. אין בפירוט כדי לחייב את תכשיטי ניצן במקרה של כל נזק לתכשיט ו/אולאבנים.

מדיניות החזרות:

כל תכשיט ו/או שעון הנרכש מתכשיטי ניצן ניתן להחלפה חד פעמית עד 14 יום מתאריך הקניה וכנגדהצגת חשבונית ובתנאי שלא נעשה בו שימוש. החזר כספי עבור תכשיטים ינתן עד לסכום קניה של 3000 ש״ח בהצגת חשבונית קניה/ ותעודת אחריות ותוך 2 ימי עסקים בלבד. )כולל יום שישי וערב חג(. לאיתקבל מוצר שאריזתו נפגמה ו/או שנעשה במוצר כל שימוש ו/או במצב לא תקין. כאשר התשלום התבצעבשובר מתנה/זהב לא יכול החזר כספי. עבור החזר כספי יגבה דמי ביטול בשיעור של 5% אחוזים ממחירהמוצר או 100₪, לפי הנמוך. בעסקאות בכרטיסי אשראי ובשקים תגבה בנוסף עמלת סליקה בגובה 2%. עבור מוצרים שסופקו בהזמנה לפי מידות או דרישות מיוחדות לא ניתן לקבל החזר כספי או זיכוי להחליףלמוצר אחר בתכשיטי ניצן.